一、基层管理者的问题
组织中的基层管理者,一般都是由专业业绩突出者提拔的。他们通常都具有三大特点:第一是有些时候会角色缺失,因为他们是从一线提拔起来的,既作为基层中的一员,又要承担组织中的管理角色,所以在处理组织与员工的关系和一些事情时,会出现一些不当的想法和做法;第二是缺乏科学有效的管理方法,管理主要靠个人的感觉、悟性和对上级的模仿,会在管理过程中遇到很多困惑;第三是缺乏学习的意愿,做事依赖于原有的经验,在自我学习尤其是理论学习上缺乏主动性,缺乏不断进取不断提升的动力,从而影响学习型组织的建立。
迪锐普咨询组织专家和项目组对基层管理者进行大量调研,发现了他们在实际工作中遇到和存在一些共性的问题,归纳如下:
1.因为业务突出被选拔为管理者,很多时候脱离不了业务和技术骨干的身份,关注细节过度,琐事太多,造成整体工作的把握不足,像是一个消防队员,总是处理一件件紧急事件,弄得焦头烂额;
2.有时对上级的指示和决策不能很好的理解,因此可能不愿执行,或执行效果不好,导致组织的效率受影响,因此需要加强他们与上级沟通的能力;
3.对下级的管理上基本采取相同的方法,或自发的进行管理,在现实的管理中会遇到这样那样的问题,会感到管理工作很累,还不如做自己的专业技术更好些;
4.新任的基层管理者因为时间短,管理经验不多,对作为一个班组长应该做什么不是很清楚;而有的基层管理者担任的时间较长,种种原因暂时没有继续晋升的机会,在一定程度上出现了惰性;
迪锐普咨询在设计基层管理者培训方案时,充分考虑到他们自身的这些特点,关注并能够解决他们在实际工作中遇到和存在的问题。
二、基层管理培训模型
迪锐普咨询携国内众多专家、学者和培训师,共同研讨并确定了管理者潜质、管理者技能、管理者执行三个维度的基层管理培养方案,这三个维度是构成基层管理者进行有效管理的关键。模型图示如下:
对基层管理者进行这三个维度的培养和训练,是帮助基层管理者成为优秀职业经理人的关键之关键:
第一:开发基层管理者的管理潜质,决定着基层管理者是否能够成为一个优秀管理者的核心。很多企业的管理者正是因为没有完成管理者的角色转换,从而无法以正确的工作价值观来指导自己的行为,以至于不能有效的发挥其作为相应职级管理者的作用。
第二:是否具备系统的管理基本功,是管理者是否具备管理实战能力的核心,决定着管理者能否扩大自己的影响力,从而提升管理绩效的关键能力;
第三:是否具备高度的执行力,是管理者能否发挥价值的关键能力,同时也是组织上下协调提高效率的有效方式。
因此,基层培训培训方案根据塑造一个管理者的需要,将针对基层管理者的培训回归到最实用的内容,用最简单的方式,完成企业基层管理团队的塑造。打造最具职业精神、管理能力和高效执行力的基层管理团队。